রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা গুরুত্বের সাথে রক্ষা করি

gk9998 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিতমোবাইল-প্রথম গোপনীয়তা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
gk9998 আমরা আপনার ডেটা গুরুত্বের সাথে রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের টিম এখানে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করুন এবং সেবা আইকন খুঁজুন। আমাদের টিম দিনের যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তার…
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং প্রশ্ন নিয়ে support@gk9998 এ লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং গোপনীয়তা অপশনে যান। এখানে আপনি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার…
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিতভাবে লগ হয়। আমরা ১২ মাসের পুরনো অ্যাকাউন্ট ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করি যদি না আপনি সক্রিয় থাকেন। লগইন, উত্তোলন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা এসএমএস ওটিপি ব্যবহার করি যা আপনার ফোনে নিরাপদ থাকে।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার লগইন, bKash, Nagad এবং Rocket বিস্তারিত এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। ব্রাউজার এবং অ্যাপ উভয়ই SSL কানেকশন ব্যবহার করে ডেটা সুরক্ষা…

পরিচয় যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনে আমরা ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে আপনাকে যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অর্থ পাচ্ছেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা বেশিরভাগ তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়মিত আপডেটের সময় আমরা পুরনো রেকর্ড মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষ এবং শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য তথ্য শেয়ার করি। আপনার খেলার তথ্য অন্য কোথাও বিক্রি হয়…

কুকি এবং ব্রাউজিং

আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণ করি। মোবাইল অ্যাপে লগইন অবস্থা স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে…

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধও আমরা…

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের সমাধান

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল চাই। ভেরিফিকেশনের জন্য আমরা একটি ওটিপি পাঠাই। আপনার যোগাযোগের বিবরণ লগইন এবং ট্রানজেকশন নোটিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনি যখন Nagad বা bKash দিয়ে জমা করেন, লেনদেনের অংশ তাদের সার্ভারে থাকে। আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ পাই যে লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে। আপনার ওটিপি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র লেনদেনের স্বীকৃতি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত খেলার রেকর্ড আমরা রাখি। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে ১২ মাস পরে আমরা পুরনো ডেটা আর্কাইভ করি। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করে আপনার রেকর্ড দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনিভাবে প্রয়োজনীয় কিছু লেনদেন রেকর্ড আমাদের রাখতে হবে। আমরা যেগুলো ফেলতে পারি সেগুলো সরিয়ে দেব।

আপনার সেশন মোবাইল অ্যাপে মুছে যায় এবং ব্রাউজার কুকি পরিষ্কার হয়। ব্যাকআপ রেকর্ড ১২ মাস পর্যন্ত অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে। স্থায়ী মুছে ফেলার জন্য আপনাকে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করতে হবে।

না, বন্ধ হওয়ার পর আমরা স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাঠাই না। কিন্তু আপনি যোগাযোগ পছন্দ সেটিংসে যেতে পারেন এবং নির্বাচন করতে পারেন কোন বার্তা চান এবং কোনটা চান না। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

লাইভ চ্যাটে যান এবং গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করুন বা support@gk9998 এ ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দিই।